Insatser som utförs

Verksamheten har en omfattande kompetens inom äldre- och social omsorg.
Vår personal vidareutbildas kontinuerligt för att du ska kunna få rätt hjälp utifrån dina individuella behov.
Vi har ständigt kompetensutveckling inom områden som demens, nutrition, förflyttningsteknik, vardagsrehabilitering och psykisk funktionsnedsättning.
Området psykisk ohälsa ligger ledning särskilt varmt om hjärtat, det finns en bred erfarenhet från detta.

• Speciella krav kommer att bemötas med kunskap och erfarenhet.
• Alla våra medarbetare omfattas av tystnadsplikt.
• För att du ska känna dig trygg, bär vår personal ID-brickor samt väl synlig namnskylt.
• Det ska alltid vara ett klart och tydligt språk mellan personal och omsorgen.

Kvalitetsarbete

Vi är en lärande organisation vilket innebär att vi arbetar med kvalité 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.
Alla våra kunder ska känna sig trygga och säkra med omsorgen, alla våra kunder ska känna tillit till vår personal och detta gör vi genom att begränsa antalet personer som går hem till våra kunder.

Vi arbetar också ständigt med att kontinuerligt förbättra de utförda tjänsterna och dina synpunkter är alltid värdefulla oavsett om du vill ge beröm eller klagomål.
Vi arbetar även för att det ska vara lätt att lämna synpunkter, därför får du alltid en blankett som heter ”Hjälp oss att bli bättre” samma dag som vi träffar dig första gången.

Synpunkterna kan lämnas utifrån dina eller någon annans upplevelse. Du kan framföra dem både muntligt och skriftligt och det är viktigt att du känner dig trygg i kontakten med oss.
Vi garanterar dig inflytande, delaktighet och trygghet.